Política de Privacidade
1. Introdução
lusobetmatrix.com respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website.
2. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é lusobetmatrix.com. Para questões sobre esta política, contacte-nos em:
Email: suporte@lusobetmatrix.com
3. Dados que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
3.1 Dados que nos fornece diretamente:
- Nome e endereço de email (quando contacta-nos)
- Mensagens que nos envia através do formulário de contacto
- Preferências de comunicação
3.2 Dados recolhidos automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
- Informações do navegador e sistema operativo
- Cookies e tecnologias similares (com o seu consentimento)
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Responder às suas mensagens e pedidos
- Analisar o uso do website para melhorar a experiência
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
5. Base Legal
O tratamento dos seus dados é baseado em:
- Consentimento: Para cookies e comunicações de marketing
- Execução de contrato: Para fornecer os nossos serviços
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e segurança
- Obrigação legal: Para cumprir leis aplicáveis
6. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com o seu consentimento explícito
- Para cumprir obrigações legais
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website (sempre com garantias adequadas)
- Para proteger os nossos direitos e segurança
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Os tipos de cookies incluem:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do website
- Cookies de análise: Para entender como utiliza o website
- Cookies de preferências: Para recordar as suas escolhas
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de contacto: 2 anos após o último contacto
- Dados de navegação: 1 ano
- Cookies: Conforme as configurações do navegador
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
- Perda acidental
10. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre si
- Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
- Retirar consentimento: Em qualquer momento
11. Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos através de:
Email: suporte@lusobetmatrix.com
Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
12. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente na União Europeia. Se houver transferências para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas.
13. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização.
14. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade:
Email: suporte@lusobetmatrix.com
Última atualização: Julho 2025